Empfang entlastet
Standardanrufe, Durchwahl-Wünsche und Infofragen regelt Laura selbst — Ihr Empfang hat Zeit für Besucher und Bewohner.
Lösungen · Pflegeheim
Ihr Pflegeheim ist immer erreichbar. Auch während der Übergabe.
Angehörige beruhigen, Belegungsanfragen sichern, den Empfang entlasten: Laura, der KI-Telefonassistent für die stationäre Pflege, nimmt jeden Anruf an — vom Frühdienst bis in die Nacht.
- DSGVO-konform
- EU AI Act Art. 50
- Hosting in Deutschland
Ein Tag mit Laura
Ein Tag mit Laura im Pflegeheim.
Morgens, 6:50 Uhr
Krankmeldung vor der Übergabe
Hier ist Sandra vom Wohnbereich 2 — ich habe mir den Rücken verrissen, ich schaffe die Frühschicht nicht.
Gute Besserung, Frau Krüger. Ich habe die Krankmeldung notiert und informiere sofort die Pflegedienstleitung.
Die PDL bekommt die Meldung als „Dringend“ per SMS und E-Mail — der Dienstplan-Notfall wird gelöst, bevor die Übergabe beginnt.
Mittags, 13:20 Uhr
Angehörigen-Anruf mitten in der Schicht
Guten Tag, Berger — ich mache mir Sorgen um meine Mutter. Wie geht es ihr heute?
Ich verstehe Ihre Sorge gut. Die Wohnbereichsleitung ruft Sie heute Nachmittag persönlich zurück — passt bis 16 Uhr?
Das Anliegen ist dokumentiert, der Rückruf zur ruhigen Schicht organisiert — niemand wird aus der Pflege gerissen.
Nachts, 2:40 Uhr
Kurzzeitpflege-Anfrage vom Sozialdienst
Klinikum Nord, Sozialdienst — wir suchen ab Freitag einen Kurzzeitpflege-Platz für einen Patienten.
Gern — ich nehme die Eckdaten auf, und unsere Verwaltung meldet sich gleich am Morgen verbindlich bei Ihnen.
Die Belegungsanfrage liegt strukturiert und priorisiert im Postfach der Verwaltung — kein Interessent geht verloren, der Nachtdienst bleibt bei den Bewohnern.
Was das für Ihre Einrichtung heißt.
Belegung gesichert
Platz- und Kurzzeitpflege-Anfragen werden strukturiert erfasst und priorisiert übergeben — auch nachts und am Wochenende.
Nachtdienst bleibt bei den Bewohnern
Kein Klingeln reißt Ihre Nachtwache aus der Runde: Laura filtert, was bis morgen warten kann — und stellt nur Dringendes durch.
Angehörige immer gehört
Jede Sorge wird angenommen, dokumentiert und mit festem Rückruf-Zeitfenster beantwortet. Das verändert die Stimmung spürbar.
Träger-Compliance inklusive
AVV, Löschkonzept, Hosting Deutschland, EU AI Act Art. 50 — mit Compliance-Dossier für Ihre Trägerprüfung.
Von uns betrieben
Kein Baukasten, nichts selbst zu konfigurieren: Wir richten Laura auf Ihre Abläufe ein und optimieren laufend weiter.
Seit Laura unsere Anrufe übernimmt, verpassen wir keinen Bewerber mehr. Für uns war das der Wendepunkt — von reaktiv zu professionell.
Klare Pakete. Keine versteckten Kosten.
Individuelle Pakete statt Listenpreise — wir kalkulieren passgenau für Ihre Einrichtung. Einrichtung und Betrieb übernehmen wir.
CARE Essential
Für ambulante Dienste und einzelne Praxen
Preis auf Anfrage
Wir erstellen Ihnen ein passgenaues Angebot.
800 Minuten inklusive · 1 Rufnummer
- 24/7 Anrufannahme
- 1 Rufnummer, 1 Standort
- Kalender-Integration (Outlook, Google, Cal.com)
- E-Mail-Zusammenfassungen
- Monatsreport
CARE Professional
Für Einrichtungen mit hohem Anrufaufkommen
Preis auf Anfrage
Wir erstellen Ihnen ein passgenaues Angebot.
2.000 Minuten inklusive · 3 Rufnummern
- Alles aus Essential
- 3 Rufnummern
- SMS-Bestätigungen an Anrufer
- Prioritäts-Routing (Dringend / Zeitnah / Routine)
- WhatsApp-Benachrichtigung ans Team
- Priority Support
- Quartalsweise Optimierungs-Session
CARE Enterprise
Für Trägerstrukturen und Gruppen ab 3 Einrichtungen
Preis auf Anfrage
Wir erstellen Ihnen ein passgenaues Angebot.
- Multi-Standort-Rollout für Träger & Gruppen
- Compliance-Dossier für Trägerprüfungen
- SLA mit garantierten Reaktionszeiten
- Eigene Workflows & Automatisierungen
- Fester Account Manager