Sie behalten Ihre Nummer und Ihre Anlage
Es muss keine Hardware installiert und keine Software bei Ihnen eingerichtet werden. Ihre Rufnummern und Ihre Telefonanlage bleiben, wie sie sind. Angebunden wird über eine Rufumleitung — Sie entscheiden, wann sie greift:
- Bei Nichtannahme — Laura springt ein, wenn nach einigen Sekunden niemand abhebt.
- Außerhalb der Bürozeiten — abends, nachts und am Wochenende.
- Bei Besetzt — wenn alle Leitungen belegt sind.
- Dauerhaft — wenn Laura die erste Ebene der Anrufannahme übernehmen soll.
Wie Weiterleitungen zurück ins Team funktionieren
Muss ein Anruf an einen Menschen, leitet Laura an Ihr Team oder die Rufbereitschaft weiter — mit den Infos, die sie bereits aufgenommen hat. So beginnt das Gespräch nicht bei null, sondern der Kollege weiß schon, worum es geht.
Anbindung an Kalender und Pflegesoftware
Über die reine Telefonie hinaus kann Laura direkt in Ihren Kalender buchen — Outlook, Google Calendar oder Cal.com. Benachrichtigungen laufen wahlweise per E-Mail, WhatsApp oder ins Team-Postfach.
Anbindungen an Pflege- und Abrechnungssoftware wie MEDIFOX DAN, Connext Vivendi, myneva oder .snap ambulant sind auf Anfrage möglich — nach einer kurzen technischen Prüfung Ihrer konkreten Systemlandschaft.